NORMAS PARA EL FESTIVAL 

\\ADMISIÓN AL RECINTO Y SEGURIDAD 

  1. Acceso permitido a menores de 16 años siempre que vayan acompañados con su progenitor o tutor acreditando su DNI EXCEPTO en los espectáculos infantiles o anunciados como juveniles.

  2. No se podrá introducir ninguna clase de bebida en ningún tipo de envase.

  3. No se podrá introducir ningún cubierto metálico.

  4. Está terminantemente prohibido introducir material pirotécnico o similar.

  5. Está terminantemente prohibido introducir cualquier tipo de arma.

  6. No se podrán introducir objetos peligrosos susceptibles de causar daños, tales como paraguas, cascos de moto, palos, bastones o estructuras de sombrillas, jaimas o similar, palos de Selfie, etc...

  7. No se podrá introducir ninguna bandera o símbolo que pueda inducir a la violencia, racismo o a la xenofobia.

  8. Se denegará el acceso a cualquier persona que se encuentre bajo síntomas de embriaguez o efectos del consumo de drogas.

  9. Se expulsará del recinto a cualquier persona que altere el correcto desarrollo del espectáculo o cause daños y desperfectos a terceros.

  10. No podrá acceder al recinto las personas que en la medición de temperatura tengan más de 37 grados y por tanto se considere fiebre.

  11. No podrá acceder al recinto quien se niegue a cumplir las nuevas medidas contra el Covid-19 como el uso de geles, distancias y resto de indicaciones del personal de seguridad, acceso, staff y protección civil.

  12. Se podrá expulsar o no dejar entrar a cualquier persona que ponga en peligro al resto de espectadores por incumplir las medidas de seguridad COVID-19. En esta situación se notificará el hecho a los cuerpos de seguridad del Estado presentes en la localidad.

  13. Está totalmente prohibido mover cualquier silla de su posición inicial siendo responsable ante la autoridad competente el poseedor de esa butaca.

 

    El Director de Seguridad y/o Personal de Seguridad quedará facultado para expulsar del recinto a cualquier usuario que ponga en peligro la integridad      física de las personas o el correcto desarrollo de la actividad.

 

\\APERTURA DE PUERTAS

El acceso se realizará por la puerta Principal Habilitada y se abrirá desde 60 minutos antes del inicio de cada uno de los espectáculos. Se ruega ir con tiempo para pasar el protocolo de acceso COVID-19 y situarse en su sitio antes de comenzar la actuación.

\\AFORO DEL RECINTO

Los espectáculos podrán ser sentados o en pie según cada uno de los artistas solicita y siempre dependiendo del recinto. En la compra de las entradas se establece el sistema de aforo que en el año 2020 será NUMERADO.  Los recintos utilizados en la edición del 2020 serán  LA PLAZA DE TOROS y LA BODEGA PAGOS DEL REY MUSEO DEL VINO.​

\\VENTAS DE ENTRADAS

Sistema de venta ON LINE en esta web unido a los distintos proveedores de entradas de cada artista que cobrarán un suplemento sobre el precio según su política de empresa siempre ajena al Festival. (WWW.LASNOCHESDETORO.COM). Este Festival no se responsabiliza de las comisiones y pone entradas al precio publicado sin comisiones en su punto de venta físico local y en la taquilla el día de la función.

Los puntos de venta físicos de entradas son en TORO son la OFICINA DE TURISMO (pago exclusivo con tarjeta) y HOTEL MARIA MOLINA (pago con metálico), en Salamanca capital DISCOS LONG PLAY  (Calle La Rúa, 6, 37002 Salamanca).

Una vez comprada la entrada no se realizarán cambios ni devoluciones de la misma. La organización no se hace responsable de la compra de entradas fuera de los canales oficiales de venta.

\\BEBÉS, SILLAS Y CARRITOS

TODAS LAS PERSONAS PAGARÁN ENTRADA con excepción de los niños menores de 12 meses que podrán acudir con sus padres sin ocupar localidad. La ubicación de los carros de los niños y bebés se deberá hacer en la zona habilitada y consultar al personal de sala. EN NINGÚN CASO podrán estar interrumpiendo pasillos y zonas de paso y evacuación de seguridad.

\\TAQUILLA DE CADA RECINTO

La venta de entradas de cada concierto el mismo día del espectáculo será en la taquilla ubicada en la puerta de acceso, en el exterior del recinto. El horario de apertura será desde 2 horas antes del inicio del espectáculo. No se permitirá el acceso al recinto una vez comenzado el espectáculo con excepción de los conciertos.

\\MINUSVÁLIDOS

La organización dispone de zona habilitada para los minusválidos. Para conocerla deberán ponerse en contacto con el personal de sala o de seguridad, tanto en el acceso como en la ubicación.

\\PUERTAS DE ACCESO

La puerta ÚNICA de acceso al recinto con entrada y lectura de las mismas será la marcada por la organización. el resto de accesos de cada recinto serán de uso EXCLUSIVO como salida de emergencia. EL ACCESO SE HARÁ GUARDANDO LAS DISTANCIAS DE SEGURIDAD ENTRE ESPECTADORES, SE RUEGA PACIENCIA Y CALMA.

\\SERVICIOS DE EMERGENCIA

La organización de los espectáculos establecerá el sistema de emergencia necesario según el tipo de evento y el plan de seguridad presentado. En los casos de presencia de ambulancia, protección civil o cuerpo de bomberos su ubicación estará en la puerta principal de salida de emergencia. Todas las salidas estarán perfectamente señalizadas para su visualización desde cualquier lugar del recinto. La organización junto con las autoridades locales y servicios de seguridad establecerán el perímetro de seguridad que estime conveniente para salvaguardar la seguridad de los asistentes.

\\BEBIDAS Y COMIDA

Está totalmente prohibido el acceso al recinto con cualquier tipo de bebida. Sólo se podrán consumir dentro del recinto los productos adquiridos en el mismo. Los espectadores podrán ser cacheados por el personal de seguridad según marca la ley.

\\CLIMA

En el caso de que las inclemencias metereológicas impidieran la celebración del espectáculo, la devolución o no de la entrada se someterá a la normativa de las mismas y en los lugares, plazos y medios que se establezca. Si este hecho ocurriera, se comunicará mediante esta web la manera de realizarlo y todos los pasos a seguir. Si el evento ya hubiera comenzado, no se podrá realizar la devolución de la entrada.

\\HOJAS DE RECLAMACIÓN

Para cualquier tipo de disconformidad existen hojas de reclamación al servicio de los espectadores que pueden solicitarse en el correo electrónico del festival info@festivalesconencanto.com

\\RECOMENDACIONES

  1. Usar mascarillas es OBLIGATORIO desde la llegada hasta ubicarse en su silla asignada así como desde el momento de la evacuación al final del evento. Si la admon pública notificara la obligatoriedad de el uso durante la actuación deberá cumplirse la norma.

  2. Seguir los consejos del personal del Festival para ubicarse y desalojar con orden el recinto. Se ruega paciencia.

  3. Si hubiera servicio de Bar se atenderá en el sitio no en las barras y éste durará todo el concierto sin necesidad de levantarse del sitio.

  4. Habrá baños a disposición de los espectadores que se limpiarán en cada uno de los usos.

  5. Se ruega educación y respeto y no levantarse de la silla durante el concierto si esto impide la visibilidad de otros espectadores.

  6. Se ruega acudir con tiempo para acceder al recinto ya que la entrada llevará controles individuales y las sillas son numeradas.

ESTAS NORMAS ESTÁN DESARROLLADAS CONFORME A LA LEGISLACIÓN DE ESPECTÁCULOS PÚBLICOS VIGENTE Y LA NORMATIVA COVID19.

LA ADQUISICIÓN DE UNA ENTRADA SUPONE ACATAR TOTALMENTE ESTAS NORMAS ADEMÁS DE LA LEGISLACIÓN VIGENTE EN CADA MOMENTO

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