PF
UN FESTIVAL CREADO PARA TODAS LAS EDADES
SE RECOMIENDA LEER LAS NORMAS DE ACCESO
\\ADMISIÓN AL RECINTO Y SEGURIDAD
-
Acceso permitido a menores de 16 años siempre que vayan acompañados con su progenitor o tutor acreditando su DNI EXCEPTO en los espectáculos infantiles.
-
No se podrá introducir ninguna clase de bebida en ningún tipo de envase.
-
No se podrá introducir ningún cubierto metálico.
-
Está terminantemente prohibido introducir material pirotécnico o similar.
-
Está terminantemente prohibido introducir cualquier tipo de arma.
-
No se podrán introducir objetos peligrosos susceptibles de causar daños, tales como paraguas, cascos de moto, palos, bastones o estructuras de sombrillas, jaimas o similar, palos de Selfie, etc...
-
No se podrá introducir ninguna bandera o símbolo que pueda inducir a la violencia, racismo o a la xenofobia.
-
Se denegará el acceso a cualquier persona que se encuentre bajo síntomas de embriaguez o efectos del consumo de drogas.
-
Se expulsará del recinto a cualquier persona que altere el correcto desarrollo del espectáculo o cause daños y desperfectos a terceros.
El Director de Seguridad y/o Personal de Seguridad quedará facultado para expulsar del recinto a cualquier usuario que ponga en peligro la integridad física de las personas o el correcto desarrollo de la actividad.
\\APERTURA DE PUERTAS
El acceso se realizará por la puerta Principal Fachada Castillo y se abrirá desde 60 minutos antes del inicio de cada uno de los espectáculos. La puerta de los jardines de la Fortaleza se usará sólo en las fiestas desde las 24h.
\\AFORO DEL RECINTO
Los espectáculos podrán ser sentados o en pie según cada uno de los artistas. En la compra de las entradas se establece el sistema de aforo que en ninguno de los caso será numerado. El aforo máximo sentados es de 900 sillas y de 1600 personas en pie.
\\SERVICIO DE TRANSPORTE DESDE SALAMANCA - BALNEARIO DE LEDESMA
La empresa NU Eventos ofrece la posibilidad de acceso a cada espectáculo con viaje en autobús desde Salamanca. El precio de la entrada no incluye el transporte. Esta oferta no es válida para todos los espectáculos. Consultar oferta de ENTRADA + BUS en la web:
\\VENTAS DE ENTRADAS
Sistema de venta ON LINE en esta web unido a los distintos proveedores de entradas de cada artista que cobrarán un suplemento sobre el precio según su política. Este Festival no se responsabiliza de las comisiones y pone entradas al precio publicado sin comisiones en su punto de venta fisico y en taquilla.
Los puntos de venta físicos de entradas son en Salamanca capital DISCOS LONG PLAY (Calle La Rúa, 6, 37002 Salamanca) y en LEDESMA BAR PASTELERÍA LA VILLA (Calle San Miguel, 37100 Ledesma)
Una vez comprada la entrada no se realizarán cambios ni devoluciones de la misma. La organización no se hace responsable de la compra de entradass fuera de los canles oficiales de venta de ESTRELLAS EN LEDESMA.
\\CAJEROS AUTOMÁTICOS
La empresa de venta de entradas ON LINE establece diferentes puntos de venta de entradas en hoteles de Salamanca como son: HOTELES CON PANEL TACTIL (abba fonseca, Hall 88)
\\TAQUILLA DEL PATIO DE ARMAS
La venta de entradas de cada concierto el mismo día del espectáculo será en la taquilla ubicada enfrente de la puerta principal del Patio de Armas, en el exterior del recinto. El horario de apertura será desde 2 horas antes del inicio del espectáculo. No se permitirá el acceso al recinto una vez comenzado el espectáculo con excepción de los conciertos.
\\PUERTAS DE ACCESO
La puerta ÚNICA de acceso al recinto con entrada y lectura de las mismas será la situada en el lado de los Jardines de la Fortaleza. La puerta principal del Patio de Armas será de uso EXCLUSIVO como salida de emergencia.
\\SERVICIOS DE EMERGENCIA
La organización de los espectáculos establecerá el sistema de emergencia necesario según el tipo de evento y el plan de seguridad presentado. En los casos de presencia de ambulancia, protección civil o cuerpo de bomberos su ubicación estará en la puerta principal de salida de emergencia. Todas las salidas estarán perfectamente señalizadas para su visualización desde cualquier lugar del recinto.
\\BEBIDAS Y COMIDA
Está totalmente prohibido el acceso al recinto con cualquier tipo de bebida. Sólo se podrán consumir dentro del recinto los productos adquiridos en el mismo. Los espectadores podrán ser cacheados por el personal de seguridad según marca la ley.
\\CLIMA
En el caso de que las inclemencias metereológicas impidieran la celebración del espectáculo, la devolución o no de la entrada se someterá a la normativa de las mismas y en los lugares, plazos y medios que se establezca. Si este hecho ocurriera, se comunicará mediente esta web la manera de realizarlo y todos los pasos a seguir. Si el evento ya hubiera comenzado, no se podrá realizar la devolución de la entrada.
\\HOJAS DE RECLAMACIÓN
Para cualquier tipo de disconformidad existen hojas de reclamación al servicio de los espectadores en las taquillas del Patio de Armas de la Fortaleza.